Union Fédérale des Consommateurs - Que Choisir
Nord & Ouest Seine & Marne

Centre Social & Culturel G. Brassens; place du Bois de Grâce 77420 CHAMPS / MARNE.
tél : 01 64 73 52 07 & 01 64 40 88 37 ; www.conso-briard.org

Association agréée pour exercer l'action civile (loi 88.14 du 5/1/88)

COMMUNIQUE DE PRESSE : 18/10/2009

DEPANNAGE A DOMICILE : ATTENTION AUX ARNAQUES !!

Lors de nos permanences, nous rencontrons des consommateurs qui se plaignent des montants exorbitants d'interventions de dépannage d’urgence (serrurerie, plomberie, assainissement…)pour 1500 € ou plus ! Deux sociétés sont en cause.

Tous nous ont affirmé avoir signé un devis présenté en même temps que la facture à la fin des travaux et avoir porté une mention manuscrite laissant croire que le devis a été fait et accepté avant les travaux, comme le prévoit la réglementation à partir de 150€ (*).

Ne vous rendez pas complice de ces méthodes. Demandez les tarifs au moment de l'appel téléphonique et exigez un devis avant le commencement des travaux. Souvenez-vous que les prix sont libres.
UN DEVIS SIGNÉ DEVIENT UN CONTRAT QUI ENGAGE LES DEUX PARTIES,
Ne vous laissez pas impressionner, soyez vigilants.

Si vous avez victimes de ces agissements, vos témoignages écrits nous intéressent.

CONTACTEZ NOUS : UFC QUE CHOISIR N&O 77 , www.conso-briard.org, tél : 01 64 73 52 07 & 01 64 40 88 37


(*) Selon l’article 3 de l‘arrêté du 02/03/1990 le devis est obligatoire pour les prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le secteur du bâtiment et de l’électroménager si le montant de la prestation TTC est estimé supérieur à 150 €.
Le devis doit être détaillé. Il doit mentionné le taux horaire de la main d’œuvre, le temps passé, le déplacement et le prix de chaque pièce fournie.

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