REPONSES A NOS QUESTIONS :
Suite au communiqué de presse ci-dessous nous avons eu les réponses suivantes lors de la réunion (17 juin) de la commission consultative des usagers des services publics locaux du Syndicat d'Agglomération Nouvelle (SAN) du Val Maubuée :
La Compagnie des Eaux aurait remarqué que de prévenir ou pas avant un passage ne changeait pas le nombre de compteurs relevés (!) et que les moyens seraient mis pour d'autres services comme par exemple le suivi des impayés (!).
En cas d'absence et de compteur non vu depuis un an, il serait proposé un rendez-vous (gratuit) fixé d'un commun accord. En cas d'absence à ce 1er rendez-vous, il y aurait un deuxième rendez-vous payant.
Ces explications nous ont laissé dubitatifs, nous avons souhaité avoir le tarif du 2ème rendez-vous, et qu'il soit possible d'être informé des dates des passages, par exemple par internet.
(affaire à suivre ) ....

COMMUNIQUE DE PRESSE (1 juin 2004)

RELEVÉS DES COMPTEURS D'EAU : LES USAGERS MÉCONTENTS !

Suite à de nombreuses réclamations l'Union Fédérale des consommateurs Que Choisir Nord & Ouest Seine et Marne a demandé que la question du relevé des compteurs d'eau soit inscrite à l'ordre du jour de la prochaine réunion (17 juin) de la commission consultative des usagers des services publics locaux du Syndicat d'Agglomération Nouvelle (SAN) du Val Maubuée, présidée par Michel RICART, président du SAN et Maire de Lognes.

En effet les usagers ne sont plus prévenus du passage du préposé de la compagnie des eaux qui relève les compteurs.
Il est à craindre que cette situation débouche sur une multiplication des rendez-vous facturés aux usagers, qui sont captifs d'une société en monopole local.